Libro de reclamaciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres (*)

Apellido paterno (*)

Apellido Materno (*)

DNI / LE (*)

Celular (*)

email (*)

Dirección (*)

2. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO RECLAMADO

Numero de pedido/comp/OS (*)

Monto en reclamo S/. (*)

identificacion del bien contratado (*)

ProductoServicio

Descripción (*)

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de reclamo (*)

ReclamoQueja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de Reclamación (*)

Pedido (Lo que solicita) (*)